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Q:遇到商品瑕疵、破損或故障怎麼辦?

A:如果您收到商品時有遇到以下狀況,請盡跟我們聯絡,我們會馬上處理!

 

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零配件短缺的狀況,請您於收到貨後3天內,盡快來電或
來信與本賣場客服中心聯絡,經客服人員處理,若需更換新品,我們將請您將完整商品及零配件打包後
,交由
您所信任之宅配商服務人員寄回本賣場(運費各自負擔。也就是說買方負擔寄回賣方的運費,而
賣方負擔寄回買方的運費),我們將於收到您所寄回的故障商品後,交由技術人員檢測確認,確認無誤
後,我們將立即更換新品寄回給您。

 

若您交由宅配商服務人員寄回之商品包裝不完整、零配件短少或經檢測:人為因素或操作疏失造成商品毀
損,本賣場將有保留退換貨的權利!我們只能儘力幫您維修,無法換新給您。

 

請務必保留您交付故障商品時的收據,並於商品寄出時,再次來電或來信與本賣場 客服中心
聯絡喔!宅配
取貨單據、郵局掛號單據.等請務必保留,以利日後查詢。

 

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零配件短缺的狀況,請您務必於收到貨後3天內,盡快來電或
來信與本賣場
客服中心 聯絡,逾 3天期限或未事先聯絡而自行寄回者,本賣場將保留退換貨的權利!我們只
能儘力幫您維修,無法換新給您。

 

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